Tu software de pedidos
Mantiene el control del pedido y de la operación del restaurante.
Productos · inventario · cocina · facturación
Integraciones técnicas
Conecta tu software externo de pedidos con TENO sin cambiar tu operación
Tu software externo de pedidos mantiene el control de los pedidos. TENO recibe los eventos necesarios y se encarga de notificar al cliente cuando su pedido está listo, con historial y trazabilidad.
Una integración, responsabilidades claras
Tu sistema gestiona el pedido. TENO gestiona la notificación.
Conecta tu operación actual sin mover productos, inventario, cocina ni facturación a otra plataforma.
TENO
Recibe el evento, notifica al cliente por el canal configurado y registra el resultado.
WhatsApp · SMS · historial · webhook
Alcance de la integración
¿Qué hace la integración?
La integración permite que tu sistema actual le indique a TENO cuándo debe notificar al cliente, sin modificar el flujo principal de tu operación.
Lo que sí hace TENO
- Recibe la información necesaria para enviar una notificación.
- Procesa el evento de pedido listo.
- Permite solicitar el reenvío de una notificación.
- Envía notificaciones por los canales configurados.
- Registra el historial y estado de cada notificación.
- Emite webhooks con el resultado del procesamiento.
Lo que no hace TENO
- No reemplaza tu software externo de pedidos.
- No administra los productos del pedido.
- No gestiona inventario, cocina o despacho.
- No administra la facturación de tus pedidos.
- No define el flujo operativo de tu restaurante.
Conexión técnica
Autenticación
Endpoints disponibles
Referencia rápida
Autentica cada solicitud con tu clave de integración y usa estos endpoints para registrar y actualizar notificaciones.
Header requerido para cada llamada:
X-Integration-Key: tu_api_secret
Base URL de producción:
https://api.teno.com.co/integrations/v1
POST /orders
POST /orders/:orderId/ready
POST /orders/:orderId/renotify
GET /orders/:orderId
GET /branches
Ejemplo de marcar listo
curl -X POST 'https://api.teno.com.co/integrations/v1/orders/ord_123/ready' \
-H 'X-Integration-Key: tu_api_secret' \\
-H 'Content-Type: application/json' \\
-d '{"readyAt":"2026-08-20T15:30:00Z"}'
Eventos y seguridad
Webhook firmado
Cuando una notificación se procesa, TENO puede enviar el evento order.sent a tu endpoint. Valida la firma HMAC antes de procesarlo.
Headers de seguridad
- X-Teno-Timestamp
- X-Teno-Signature
- X-Teno-Event: order.sent
Buenas practicas
- Rechazar timestamps antiguos para prevenir replay.
- Comparar firma en tiempo constante.
- Responder 2xx rápido y procesar de forma asíncrona.
Antes de activar
Checklist de salida a producción
Verifica estos puntos antes de conectar la integración a tu operación diaria.
- Guardar API secret en un vault seguro.
- Validar la firma del webhook en tu backend.
- Definir reintentos y registro de errores.
- Probar pedido listo, reenvío y celular inválido.
- Activar monitoreo de latencia y tasa de fallos.